A társaság általános szerződési feltételei: Just Coffee s. r. o., L. Kossutha 582/58, 077 01 Kráľovský Chlmec, IČO: 57 463 077, DIČ: 2122751125, IČDPH: SK2122751125, bejegyezve a Kassai Városi Bíróság cégjegyzékébe, Sro részleg, bejegyzési szám: 65033/V; a webshopon keresztül kötött adásvételi szerződésekre vonatkozóan (a továbbiakban: „ÁSZF”).

. cikk

Alapvető rendelkezések

1. Az eladó és a vevő közötti valamennyi szerződéses jogviszonyra a Szlovák Köztársaság joga irányadó. Ha a szerződő fél fogyasztó, az általános szerződési feltételekben nem szabályozott jogviszonyokra a módosításokkal együtt hatályos 40/1964 Zb. számú Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: „Polgári Törvénykönyv”), a módosításokkal együtt hatályos 250/2007 Z. z. számú fogyasztóvédelmi törvény (a továbbiakban: „fogyasztóvédelmi törvény”), valamint a távollevők között vagy az eladó üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján történő áruértékesítés és szolgáltatásnyújtás során a fogyasztók védelméről, továbbá egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló, módosításokkal együtt hatályos 102/2014 Z. z. számú törvény irányadó. Ha a szerződő fél vállalkozó, az általános szerződési feltételekben nem szabályozott jogviszonyokra a módosításokkal együtt hatályos 513/1991 Zb. számú Kereskedelmi Törvénykönyv irányadó.
2. A szolgáltató a Just Coffee s. r. o. társaság, címe: Kossutha 582/58, 077 01 Kráľovský Chlmec, IČO: 57 463 077, IČ DPH: SK2122751125, bejegyezve a Kassai Városi Bíróság cégjegyzékébe, Sro részleg, bejegyzési szám: 65033/V, e-mail: just.praziaren@gmail.com, telefonszám: +421 948 506 281 (a továbbiakban: „eladó”).
3. Az eladó közzéteszi a vásárlók számára kínált áruk listáját, és lehetővé teszi azok megrendelését a justcoffee.sk internetes címen működő alkalmazáson keresztül (a továbbiakban: webshop). Ezek az általános szerződési feltételek a webshopban történő vásárlásra vonatkoznak. Az elektronikus megrendelés elküldésével a vásárló kijelenti, hogy az általános szerződési feltételeket teljes egészében elolvasta, azok tartalmát és valamennyi feltételét megértette, és elfogadja azokat.
4. A webshopban természetes és jogi személyek egyaránt vásárolhatnak, jogi formájuktól függetlenül.
5. Felügyeleti szerv: Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI), a Kassai kerület SOI-felügyelősége, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, felügyeleti osztály, telefonszámok: 055/729 07 05, 055/622 76 55.

I. cikk

Fogalommeghatározások

1. Eladó alatt a www.justcoffee.sk címen működő internetes áruházat üzemeltető gazdasági társaság értendő, amely a webshopon keresztül árukat kínál eladásra, és adásvételi szerződéseket köt a vásárlókkal. Az eladó azonosító adatai az általános szerződési feltételek „Elérhetőségek” című részében szerepelnek.
2. Webshop alatt a www.justcoffee.sk weboldalon működő internetes áruház értendő, amelyen keresztül a vásárló megtekintheti a kínált árukat, tájékozódhat róluk, és megrendeléseket adhat le.
3. Fogyasztó az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem vállalkozási tevékenysége, munkája vagy foglalkozása körében jár el. A fogyasztó elfogadja, hogy az eladóval fennálló üzleti kapcsolatát a webshopban kínált áruk csomagküldő értékesítésére vonatkozó jelen általános feltételek szabályozzák. Az eladó és a fogyasztó közötti jogviszonyokra elsősorban a Polgári Törvénykönyv megfelelő rendelkezései és a fogyasztóvédelmi külön jogszabályok irányadók.
4. Vevő az a vállalkozó természetes személy vagy jogi személy, aki az adásvételi szerződés megkötése és teljesítése során vállalkozási tevékenysége, munkája vagy foglalkozása körében jár el, és a webshopban kínált árut vállalkozási tevékenységéhez vásárolja meg. Az eladó és a vevő közötti jogviszonyokra elsősorban a Kereskedelmi Törvénykönyv megfelelő rendelkezései irányadók.
5. Vásárló minden természetes vagy jogi személy, aki felkeresi a webshopot, vagy azon keresztül árut rendel. A vásárló fogyasztó vagy vállalkozó vevő is lehet.
6. Áru alatt a webshopon keresztül eladásra kínált valamennyi termék értendő, különösen:

• élelmiszeripari termékek (a továbbiakban: „élelmiszertermékek”), különösen pörkölt szemes kávé, őrölt kávé, kávékeverékek, ízesített kávék és kapcsolódó élelmiszeripari termékek;
• nem élelmiszer jellegű termékek (a továbbiakban: „egyéb termékek”), különösen kávékészítési kellékek, kávéfőzők, kávédarálók, szűrők, csészék, hőtartó edények és egyéb kiegészítők.

7. Megrendelés alatt a vásárló adásvételi szerződés megkötésére irányuló, a webshop elektronikus megrendelőlapján keresztül tett kötelező érvényű ajánlata értendő.
8. Az adásvételi szerződés a megrendelés eladó általi visszaigazolásával jön létre. Az adásvételi szerződés alapján az eladó köteles leszállítani a megrendelt árut, és annak tulajdonjogát a vevőre átruházni, a vevő pedig köteles átvenni az árut, és megfizetni a megállapodott vételárat.
9. Vételár alatt a webshopban az adott árunál feltüntetett ár értendő, amely tartalmazza az általános forgalmi adót (áfa), ha az eladó áfaalany, de eltérő rendelkezés hiányában nem tartalmazza a szállítás és a fizetés költségeit.
10. Munkanap minden nap, kivéve a szombatot, a vasárnapot, valamint a Szlovák Köztársaságban érvényes állami ünnepnapokat és munkaszüneti napokat.
11. Az élelmiszernek minősülő termékek esetében nem számít hibának az íz, az aroma, a savasság vagy az érzékszervi tulajdonságok természetes eltérése, amely a kávé származásából, pörköléséből vagy az ital elkészítési módjából ered, feltéve, hogy a termék egészségügyi szempontból biztonságos, és megfelel a feltüntetett tulajdonságoknak.

II. cikk

Tájékoztatás az áruról és az árról

1. Az eladó a webshop oldalain tájékoztatást tesz közzé a kínált áruról, különösen annak nevéről, leírásáról, tulajdonságairól, összetételéről, tömegéről, származásáról, felhasználási módjáról és egyéb releváns adatairól.
2. Az eladó a leszállított áru tulajdonjogát a teljes vételár és valamennyi kapcsolódó költség vevő általi megfizetéséig fenntartja. A vevő az áru tulajdonjogát kizárólag a teljes vételár megfizetésével szerzi meg. Ha a vevő késedelembe esik a vételár megfizetésével, az eladó jogosult a leszállított áru visszaadását kérni.
3. Az eladó észszerű erőfeszítéseket tesz azért, hogy az áruleírások megfeleljenek a valóságnak, ugyanakkor fenntartja a jogot a gyártási tűréshatáron belüli kisebb eltérésekre (például ízbeli vagy vizuális eltérésekre).
4. Az élelmiszertermékek, az egyéb termékek és áraik a www.justcoffee.sk weboldalon jelennek meg, és ott frissülnek.
5. A feltüntetett ár tartalmazza a 19% áfát, de eltérő rendelkezés hiányában nem tartalmazza a szállítás és a fizetés költségeit. Az esetleges további tételek külön szerepelnek.
6. Az árak a webshopban történő közzétételük időpontjában érvényesek.
7. Az eladó fenntartja az áruárak módosításának jogát. Az árváltozás a már visszaigazolt megrendelésekre nem vonatkozik.
8. Az áru árában előforduló nyilvánvaló műszaki vagy adminisztratív hiba esetén (például rendszerhiba miatt tévesen feltüntetett ár) az eladó nem köteles az árut a hibás áron leszállítani. Ilyen esetben haladéktalanul kapcsolatba lép a vásárlóval, és a megrendelés módosítható vagy törölhető.
9. A szállítási díj a Szlovák Köztársaság területére vonatkozik. A Szlovák Köztársaságon kívüli szállítás díjáról az eladó a megrendelés visszaigazolása előtt tájékoztatja a vevőt.
10. Az utánvétes fizetés díja az áru árán felül, külön kerül felszámításra.
11. A szállítási díj az áru árán felül, külön kerül felszámításra.
12. 60 € feletti megrendelés esetén a szállítás ingyenes.

V. cikk

Az áru megrendelése

1. A webshop katalógusában szereplő árut a vásárló úgy rendeli meg, hogy a kiválasztott terméket a kosárba helyezi, és megerősíti a megrendelést.
2. A megrendelés megerősítésének feltétele az ÁSZF elfogadása és a személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulás megerősítése.
3. A megrendelés létrehozását követően a vásárló e-mailt kap, amely visszaigazolja a megrendelés feldolgozásra történő átvételét.

. cikk

Az áru előkészítése feladásra és kézbesítése

1. Az áru rendelkezésre állásának és az érvényes áraknak az ellenőrzése után az eladó előkészíti a vásárló megrendelését feladásra. Ezt követően az árut a számlával együtt elküldi a vásárló által megadott szállítási címre.

I. cikk

Ár és fizetési feltételek

1. Az ár a vásárló megrendelésének leadásával kerül megállapításra, beleértve a 19% áfát és az esetleges további tételeket.
2. A vásárló köteles a megrendelt áru teljes vételárát megfizetni, beleértve a szállítás és a választott fizetési mód költségeit. A fizetés az alábbi módok egyikével teljesíthető:
   • utánvéttel – a vásárló a teljes összeget a futárszolgálatnak fizeti meg;
   • bankkártyával, illetve fizetési kapun keresztül;
   • átutalással a szállító bankszámlájára.
3. Az értékesítés bizonylata a minden küldeményhez mellékelt számla, amely egyben szállítólevélként és jótállási jegyként is szolgál.
4. A kedvezményes (akciós) árakat és ajánlatokat egyértelműen „akció” vagy „kiárusítás” jelöléssel tüntetjük fel. A kedvezményes árak a készlet erejéig vagy az adott ár mellett feltüntetett időpontig érvényesek.

II. cikk

Szállítási határidő

1. A megrendelt áru szállítási határideje általában a megrendelés jóváhagyásától számított 10 munkanap, kivéve, ha a vásárlóval másként állapodnak meg.
2. 50 kg feletti megrendelés esetén a szállítási határidőt a vásárlóval egyeztetjük.
3. A szállítási határidő a megrendelés eladó általi visszaigazolását követő napon kezdődik.

III. cikk

Adásvételi szerződés és elállás az adásvételi szerződéstől

1. Az ÁSZF előző rendelkezései szerint létrejött adásvételi szerződésről az eladó számlát állít ki. A számla kiállítása után az árut ezzel az adóbizonylattal együtt elküldi a vásárlónak, aki reklamáció esetén köteles azt bemutatni.
2. A fogyasztó az adásvételi szerződéstől a házaló és csomagküldő értékesítésre vonatkozó fogyasztóvédelmi törvényben, valamint a Polgári Törvénykönyvben meghatározott feltételek mellett jogosult elállni.
3. A vevő az adásvételi szerződéstől a Kereskedelmi Törvénykönyvben meghatározott feltételek mellett jogosult elállni.
4. A visszaküldött árunak hiánytalannak és sértetlennek kell lennie. Nem viselheti aránytalan vagy túlzott használat nyomait. Az árut valamennyi tartozékával, eredeti csomagolásában és a számlával együtt kell visszaküldeni.
5. Érvényes és hatályos elállás esetén az eladó köteles a vásárlónak az áruért kifizetett összeget az elállástól számított legfeljebb 7 napon belül visszatéríteni.
6. A vásárló a hatályos jogszabályokkal összhangban írásban, elektronikus levélben gyakorolhatja elállási jogát az alábbi címen: L. Kossutha 582/58, 077 01 Kráľovský Chlmec. Telefonon vagy SMS-ben az elállási jog nem gyakorolható.
7. A kávé íztulajdonságainak megítélése szubjektív, és nem képez reklamációs alapot, ha az áru a megrendelésnek megfelelően és hibátlanul került leszállításra.

X. cikk

Az ajánlat kötelező ereje és a megrendelés törlése

1. Az ajánlat – az áru árát is beleértve – a megrendelő általi megerősítéstől a vásárlóval megállapodott szállítási határidő lejártáig köti az eladót.
2. Az eladó jogosult törölni a megrendelést, ha készlethiány vagy az áru elérhetetlensége miatt a tőle észszerűen elvárható minden erőfeszítés ellenére sem képes az árut a jelen feltételekben meghatározott határidőn belül vagy a webshopban feltüntetett áron leszállítani, kivéve, ha a vásárlóval másként állapodik meg.
3. A vásárlót a megrendelés törléséről az eladó általi visszaigazolástól számított legfeljebb 5 munkanapon belül, igazolható módon e-mailben tájékoztatjuk. Az eladó indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a megrendelt áruért már megfizetett összeget, ha történt fizetés.

. cikk

Hibás teljesítésért való felelősség és jótállás

1. A fogyasztó jogosult orvoslást kérni az eladótól, ha nem elégedett reklamációja kezelésével, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait. Ha az eladó a kérelmet elutasítja, vagy annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezni az erre jogosult szervezetnél. Az alternatív vitarendezési szervezetek listája a következő weboldalon érhető el: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1
2. Az eladó által értékesített árura vonatkozó jótállást a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szabályozzák, és annak időtartama az áru átvételével kezdődik.
3. A terméket vállalkozási célra vagy az adott termékkel folytatott kereskedelemre használó személyek jótállási idejét nem a Polgári Törvénykönyv határozza meg, hanem az adott importőr vagy gyártó. Az oldalainkon feltüntetett jótállási idő kizárólag fogyasztókra vonatkozik, a vállalkozási tevékenységük keretében vásárló vállalkozókra nem (IČO-val történő vásárlás).
4. A vásárló a megvásárolt áru hibáit írásban jelenti be az eladónak az alábbi címen: L. Kossutha 582/58, 077 01 Kráľovský Chlmec. A reklamációhoz a vevő a számlát is bemutatja.
5. A vásárló a www.justcoffee.sk webshop online űrlapján keresztül is reklamálhatja az árut.
6. A vevő eladóval szembeni jótállási igénye megszűnik az alábbi esetekben:
   • az átvételkor észlelhető hibák bejelentésének, valamint a futárral a mennyiségi eltérésekről és az áru mechanikai sérüléséről történő jegyzőkönyvfelvételnek az elmulasztása;
   • az áru jótállási idejének lejárta;
   • az áru vevő által okozott mechanikai sérülése;
   • az áru használata olyan körülmények között, amelyek páratartalmuk, vegyi és mechanikai hatásaik miatt nem felelnek meg a természetes használati környezetnek;
   • szakszerűtlen kezelés, működtetés vagy az áru gondozásának elhanyagolása;
   • az áru túlzott terhelés vagy a szokásos gyakorlattal, általános alapelvekkel, műszaki szabványokkal, illetve a Szlovák Köztársaságban hatályos előírásokkal ellentétes használat miatti károsodása;
   • az áru elháríthatatlan vagy előre nem látható események miatti károsodása;
   • az áru véletlen károsodása vagy megsemmisülése;
   • szakszerűtlen beavatkozás vagy szállítás közbeni sérülés (ha a vevő az átvételkor nem reklamált, és nem mutatta be a futárral felvett, hibákról szóló jegyzőkönyvet);
   • jogosulatlan személy beavatkozása az áruba.

I. cikk

Az áru szállításának feltételei

1. Eltérő megállapodás hiányában az eladó vállalja, hogy az árut a megrendelés e-mailes jóváhagyásától számított legfeljebb 10 munkanapon belül leszállítja.
2. Az eladó szerződött szállítókkal, különösen futárszolgálatokkal, valamint átvételi pontok és önkiszolgáló csomagautomaták hálózatain keresztül biztosítja az áru kézbesítését. A vásárló a megrendeléskor a webshopban aktuálisan elérhető lehetőségek közül választhat szállítási módot, különösen címre történő kézbesítést vagy önkiszolgáló csomagautomatát. Az aktuális szállítási lehetőségek és díjak a megrendelés létrehozásakor jelennek meg.
3. Futáros kézbesítés esetén a vásárló vállalja, hogy a küldeményt a futár előtt felbontja, és ellenőrzi, hogy tartalma hiánytalan és sértetlen-e. Hiány vagy sérülés észlelése esetén erről a futárral közösen jegyzőkönyvet vesz fel. Reklamációját közvetlenül a kézbesítőnél is benyújthatja, és e-mailben megerősítheti. A vásárló köteles a kézbesítés után azonnal teljesen kicsomagolni az árut, és ellenőrizni, hogy nem sérült-e mechanikailag. Mechanikai sérülés esetén vállalja az eladó haladéktalan értesítését. Az átvételkor észlelhető mechanikai sérülésekre és mennyiségi hibákra vonatkozó későbbi reklamációkat nem vesszük figyelembe.
4. Ha a vásárló az átvételt követően olyan rejtett hibát észlel, amely az átvételkor nem volt látható, ezért arról akkor nem készült jegyzőkönyv, a hibát a küldemény átvételétől számított 3 napon belül írásban jelentheti be az eladónak az alábbi címen: L. Kossutha 582/58, 077 01 Kráľovský Chlmec. Ha az eladó elfogadja a reklamációt, saját költségén gondoskodik a küldemény átvételéről, és a reklamációs szabályzat szerint intézi a panaszt.
5. Ha a vásárló indokolatlanul megtagadja a szabályosan kézbesített áru átvételét, köteles megtéríteni az eladónak a kézbesítési kísérlettel kapcsolatban felmerült költségeit.
6. A vásárló tudomásul veszi, hogy az eladó áru (kávé) tárolására vonatkozó ajánlása összhangban áll a Szlovák Köztársaságban hatályos jogszabályokkal és előírásokkal: a kávét száraz, sötét helyen, levegőtől, nedvességtől és fénytől elzárva kell tárolni.
7. Az eladó a kávéitalok készítésekor megfelelő elkészítési eljárások követését javasolja. Az elkészítéshez lehetőleg friss szemes vagy őrölt kávét, valamint általában 80–96 °C-os forró vizet ajánl. Kávéfőző vagy más kávékészítő eszköz használatakor a szállító az eszköz gyártójának utasításait javasolja követni.

II. cikk

Személyes adatok kezelése

1. A vevők személyes adatainak kezelésére az adatvédelmi jogszabályok, különösen az EU 2016/679 rendelete vonatkozik. Személyes adatainak kezelését az adatvédelmi elvek szabályozzák. A részletes információk az eladó weboldalán elérhető „Adatvédelmi tájékoztató” című dokumentumban találhatók.

2. Az eladó a vásárló személyes adatait kizárólag a vásárlóval szembeni kötelezettségei teljesítéséhez gyűjti, főként számlakiállítás, kapcsolatfelvétel és a megrendelt áru kézbesítése céljából. Az eladó felel azért, hogy az adatokat ne használják más célokra, és különösen ne adják át harmadik személyeknek, kivéve az áru kézbesítéséhez szükséges mértékben.
3. Az eladó a vásárló következő személyes adatait gyűjti: keresztnév, vezetéknév, e-mail-cím, cégnév, számlázási cím, szállítási cím, kapcsolattartási telefonszám, IČO, DIČ, IČ DPH, valamint a megrendelés teljesítéséhez, az áru kézbesítéséhez és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges további adatok.

4. Ha a vásárló a Just Coffe s.r.o. társaság weboldalán kéri a szállító aktuális ajánlatairól szóló tájékoztatást, azt a vásárló e-mail-címére küldjük. A szolgáltatás lemondását a vásárló a just.praziaren@gmail.com címre küldött e-mailben kérheti.

5. A megrendelés elküldésével és az ÁSZF elfogadásával a vásárló egyúttal hozzájárul személyes adatainak az ÁSZF jelen rendelkezésében meghatározott körben történő kezeléséhez.

Jelen ÁSZF …………….2026 napjától érvényes és hatályos.